客户支持

牛搜云业务服务

1.在线客服
入口：网站首页右下角【在线咨询】图标
工作时间：周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外）
服务范围：模板 / 系统使用指导、问题排查、定制化营销方案咨询
2.专属运营顾问
对接方式：合作后建立 1v1 客户服务群
工作时间：工作日 9:00-21:00
服务范围：项目进度跟进、运营数据解读、营销方案调整、问题快速响应
3.技术支持邮箱
邮箱地址：niusearch@qq.com
发送要求：邮件标题注明「公司名称 + 问题类型」，正文描述问题详情并附上截图，我们将在 24 小时内回复。
4.售后工单系统
入口：【会员中心】-【售后工单】
优势：提交工单后可实时查看处理进度，适合复杂技术问题、建站故障的跟进与解决。
5.紧急联系电话
号码：19921387988
适用场景：网站无法访问、系统故障等紧急情况，优先处理。